DEFINITIONQMS란?
QMS(품질경영시스템)는 검사 · 부적합 · 시정조치 · 클레임 · 검교정 같은 품질 활동을 정해진 절차로 관리하고 기록으로 남기는 체계이자 이를 운영하는 시스템입니다.
QMS · Quality Management System · 최종 수정 · 작성 시스템메이트 개발팀
DETAIL자세히 알아보기
ISO 9001은 QMS가 갖춰야 할 요구사항을 정한 국제 표준이고, 자동차 산업은 여기에 업종 요구사항을 더한 IATF 16949를 씁니다. 의료기기는 ISO 13485, 식품은 HACCP처럼 업종별 기준이 따로 있습니다.
실무에서 "QMS를 구축한다"는 말은 두 가지 뜻으로 쓰입니다. 하나는 절차서 · 양식 같은 품질경영 체계를 만드는 일이고, 다른 하나는 그 체계의 기록을 관리하는 소프트웨어를 만드는 일입니다. 시스템메이트가 개발하는 것은 후자로, 정해진 절차대로 일하면 심사에 필요한 기록이 자동으로 남도록 만드는 프로그램입니다.
KEY POINTSQMS 핵심 포인트
- 01기록이 곧 증빙
누가 · 언제 · 무엇을 검사 · 승인 · 조치했는지가 자동으로 남아 심사와 고객 요청에 그대로 쓰입니다.
- 02하나의 흐름
협력사 → 수입검사 → 공정 → 출하 → 고객 · 시장까지 품목 · 로트로 기록이 연결됩니다.
- 03시정조치 추적
부적합이 나면 원인 분석 · 대책 · 효과 확인까지 단계와 기한을 관리해 같은 불량의 반복을 줄입니다.
- 04기한 알림
시정조치 기한, 측정기 교정 만료, 감사 일정을 미리 알려 놓치는 일을 막습니다.
- 05단계 도입
검사 · 부적합처럼 급한 영역부터 시작해 SPC · 변경점 · 연동으로 넓힐 수 있습니다.
WHEN이럴 때 필요합니다
- ISO 9001 · IATF 16949 인증을 유지하면서 심사 준비에 매번 몇 주를 쓸 때
- 고객사 품질 심사 · 8D 회신 요구가 늘었을 때
- 같은 불량이 반복되는데 원인과 조치 이력이 남지 않을 때
- 클레임이 오면 해당 로트의 검사 이력을 찾는 데 오래 걸릴 때
CASES사례로 보는 QMS
수입검사부터 시작하는 단계 도입
예를 들어 협력사 30곳에서 부품을 받는 제조사라면, 첫 단계로 품목별 검사 기준과 수입검사 화면만 만들어 측정값을 넣으면 판정과 성적서가 바로 나오게 할 수 있습니다. 협력사별 불량률이 자동으로 쌓이면, 다음 단계에서 협력사 평가와 개선 요청 관리로 자연스럽게 넓힙니다.
클레임 한 건에서 로트 역추적
예를 들어 고객이 특정 날짜 생산품의 불량을 알려 왔다면, QMS에서 로트 번호로 그 제품이 거친 출하 검사 · 공정 측정값 · 원자재 입고 검사 · 협력사까지 거슬러 볼 수 있습니다. 같은 로트의 다른 출하분도 바로 찾을 수 있어 회수 범위를 빠르게 정할 수 있습니다.
FAQQMS 자주 묻는 질문
QQMS와 ERP는 무엇이 다른가요?
ERP는 구매 · 재고 · 판매 · 정산처럼 회사 자원의 흐름을, QMS는 검사 · 부적합 · 시정조치처럼 품질 활동과 그 증빙을 관리합니다. 둘을 연동하면 품목 · 협력사 · 입고 정보를 다시 입력하지 않아도 됩니다.
QQMS가 있으면 ISO 인증을 받을 수 있나요?
시스템만으로 인증이 나오지는 않습니다. 인증은 회사의 품질경영 체계가 규격 요구사항을 충족하는지 심사로 확인받는 것이고, QMS 소프트웨어는 그 체계가 요구하는 기록을 빠짐없이 남기고 꺼내 보이는 도구입니다.